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Centrale Connect — service d’office management

Gestion de projet

Planifiez, coordonnez et livrez avec rigueur et efficacité.

Un projet échoue rarement par manque de compétence. Il échoue parce que personne n’a le temps de tenir le planning, de relancer les intervenants et de voir venir les blocages.

Nous assurons la coordination opérationnelle de vos projets : le cadre, le rythme, le suivi et la remontée d’information. Vous décidez, nous faisons tenir l’ensemble.

Périmètre

Ce que nous prenons en charge.

Le périmètre exact est défini avec vous. Vous pouvez démarrer sur un seul poste et l’élargir ensuite.

01

Cadrage et planification

Découpage en étapes, définition des jalons, construction et tenue du planning.

02

Coordination des intervenants

Animation des échanges entre vos équipes, vos prestataires et vos partenaires.

03

Suivi d’avancement

Point régulier sur l’état des tâches, identification des retards et des points de blocage.

04

Gestion documentaire

Centralisation des documents, versionnage et accès pour tous les intervenants.

05

Reporting

Tableau de bord synthétique et compte rendu périodique adapté à votre niveau de lecture.

06

Clôture et bilan

Vérification des livrables, archivage et retour d’expérience pour les projets suivants.

Nouvelle offre

Une équipe d’agents IA adaptée à votre activité.

Plutôt qu’un outil générique, des agents configurés pour vos tâches : chacun a un rôle précis, et l’ensemble est conçu pour travailler avec vos équipes, pas à leur place.

01

Analyse des besoins

Nous examinons les tâches concernées, leur volume et ce qui peut raisonnablement être assisté.

02

Rôle de chaque agent

Ce que chaque agent prend en charge, ce qu’il ne fait pas, et les informations auxquelles il accède.

03

Organisation des échanges

Comment les agents se passent le relais entre eux et avec vos équipes humaines.

04

Connexion aux outils

Lorsque c’est techniquement possible et prévu dans la mission, les agents sont reliés à vos outils existants.

05

Paramétrage, tests, déploiement

Réglage, essais sur des cas réels, corrections, puis mise en service progressive.

06

Validations et limites d’action

Nous définissons avec vous ce qui part automatiquement et ce qui passe par une validation humaine.

Des usages envisageables

À étudier selon votre activité, jamais appliqués tels quels : traitement de demandes entrantes, préparation de documents, organisation d’informations, suivi administratif, assistance à la relation client. Chaque piste est évaluée avant d’être retenue.

Ce que nous ne promettons pas

Ni autonomie totale, ni résultat garanti, ni connexion déjà prête à n’importe quel outil. Le périmètre réellement réalisable est défini après analyse, et le suivi comme les ajustements se font dans le cadre convenu.

Nouvelle offre

Des applications conçues autour de votre façon de travailler.

Quand aucun logiciel du marché ne correspond vraiment à votre organisation, nous concevons l’outil à partir de vos processus plutôt que l’inverse.

01

Analyse des besoins et des processus

Comment vous travaillez aujourd’hui, ce qui coince, et ce que l’application doit réellement résoudre.

02

Fonctionnalités et périmètre

Ce que contient la première version, ce qui est reporté, et sur quels critères on tranche.

03

Interface et parcours utilisateur

Conception des écrans et des enchaînements, pensés pour les personnes qui s’en serviront tous les jours.

04

Développement, tests, mise en service

Réalisation, essais sur vos cas d’usage, corrections, puis mise en service.

05

Connexion aux outils existants

Selon leur compatibilité et le périmètre convenu, l’application peut échanger avec les outils que vous utilisez déjà.

06

Maintenance et évolutions

Assurées selon les modalités définies dans la proposition : rien n’est implicite.

Exemples de projets possibles

Présentés comme des usages envisageables : applications de gestion interne, CRM et outils de suivi commercial, portails clients, outils de planification et de suivi des interventions, tableaux de bord et reporting, automatisation de processus administratifs.

Avec ou sans agents IA

Une application peut intégrer des agents IA lorsque cela répond à un besoin concret — par exemple pour assister une tâche répétitive identifiée pendant l’analyse. Les deux prestations peuvent aussi être menées séparément : une application seule, ou des agents IA seuls.

Déroulement

De la première prise de contact au suivi.

01

Analyse du besoin

Nous identifions ensemble ce qui peut être délégué, à quel rythme et avec quel niveau d’autonomie.

02

Organisation de la mission

Périmètre, interlocuteurs, outils et mode d’accompagnement sont définis avant tout démarrage.

03

Réalisation

L’équipe prend en charge les tâches convenues et s’intègre à votre fonctionnement quotidien.

04

Suivi & ajustements

Le périmètre évolue avec votre activité : on ajuste le volume, on élargit ou on resserre.

Modes d’accompagnement

À quel rythme souhaitez-vous être accompagné ?

Le mode est défini après analyse de votre besoin, jamais avant. Il peut évoluer, et plusieurs modes peuvent se combiner.

FLEXIBLE

Horaire

Un besoin ponctuel ou spécifique à traiter rapidement ?

  • Convient aux entreprises ayant des besoins occasionnels
  • Facturation à l’heure, selon le volume de travail
  • Flexibilité totale sans engagement
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INTENSE

Journalier

Un projet court mais qui demande un engagement total ?

  • Engagement à la journée, adapté aux missions intensives
  • Idéal pour des événements, des pics d’activité ou des remplacements temporaires
  • Tarification avantageuse pour des prestations plus longues
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SOUTENU

Hebdomadaire

Un accompagnement continu sur plusieurs jours ?

  • Engagement sur plusieurs jours pour assurer une continuité des services
  • Adapté aux entreprises ayant un besoin temporaire prolongé
  • Tarification optimisée pour une prestation sur plusieurs jours
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ÉCO

Mensuel

Une solution régulière et rentable dans la durée ?

  • Un abonnement mensuel avec un volume d’heures défini
  • Un accompagnement sur mesure pour assurer une continuité de service
  • Idéal pour optimiser la gestion administrative, l’ADV ou le service client
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