Horaire
Un besoin ponctuel ou spécifique à traiter rapidement ?
- Convient aux entreprises ayant des besoins occasionnels
- Facturation à l’heure, selon le volume de travail
- Flexibilité totale sans engagement
Assistanat & Conciergerie
Votre bras droit à distance pour une organisation sans faille.
Le besoin
Pourquoi déléguer cette fonction.
L’assistanat est la fonction qui absorbe le plus de temps sans jamais apparaître dans le chiffre d’affaires. Agenda, appels, courriers, comptes rendus, relances, organisation de déplacements : ce sont des tâches indispensables, mais qui n’ont pas besoin d’être faites par vous.
Centrale Connect met à votre disposition une assistance à distance qui s’intègre à votre fonctionnement plutôt que de vous imposer le sien. Nous reprenons vos outils, vos habitudes et votre niveau d’exigence, et nous prenons la main sur le périmètre défini ensemble.
Périmètre
Ce que nous prenons en charge.
Le périmètre exact est défini avec vous. Vous pouvez démarrer sur un seul poste et l’élargir ensuite.
01
Secrétariat et gestion des appels
Filtrage, prise de messages, orientation vers le bon interlocuteur, permanence téléphonique sur les plages convenues.
02
Agenda et déplacements
Organisation des rendez-vous, coordination des disponibilités, réservations et préparation logistique des déplacements.
03
Courriers et documents
Rédaction, mise en forme, envoi et archivage de vos courriers, notes internes et documents de travail.
04
Comptes rendus de réunion
Prise de notes, rédaction et diffusion du compte rendu, suivi des points d’action décidés.
05
Suivi et relances
Relance des interlocuteurs, suivi des échéances et alertes sur les dossiers qui n’avancent plus.
06
Conciergerie professionnelle
Prise en charge des demandes ponctuelles qui vous font perdre du temps : commandes, prestataires, intendance de bureau.
Déroulement
De la première prise de contact au suivi.
01
Analyse du besoin
Nous identifions ensemble ce qui peut être délégué, à quel rythme et avec quel niveau d’autonomie.
02
Organisation de la mission
Périmètre, interlocuteurs, outils et mode d’accompagnement sont définis avant tout démarrage.
03
Réalisation
L’équipe prend en charge les tâches convenues et s’intègre à votre fonctionnement quotidien.
04
Suivi & ajustements
Le périmètre évolue avec votre activité : on ajuste le volume, on élargit ou on resserre.
Modes d’accompagnement
À quel rythme souhaitez-vous être accompagné ?
Le mode est défini après analyse de votre besoin, jamais avant. Il peut évoluer, et plusieurs modes peuvent se combiner.
Journalier
Un projet court mais qui demande un engagement total ?
- Engagement à la journée, adapté aux missions intensives
- Idéal pour des événements, des pics d’activité ou des remplacements temporaires
- Tarification avantageuse pour des prestations plus longues
Hebdomadaire
Un accompagnement continu sur plusieurs jours ?
- Engagement sur plusieurs jours pour assurer une continuité des services
- Adapté aux entreprises ayant un besoin temporaire prolongé
- Tarification optimisée pour une prestation sur plusieurs jours
Mensuel
Une solution régulière et rentable dans la durée ?
- Un abonnement mensuel avec un volume d’heures défini
- Un accompagnement sur mesure pour assurer une continuité de service
- Idéal pour optimiser la gestion administrative, l’ADV ou le service client
Aller plus loin
Voir les six servicesLes autres expertises Centrale Connect.
02
ADV & Relation clients
De la commande à la fidélisation, nous veillons à la satisfaction de vos clients.
Découvrir le service03
Gestion administrative & comptable
Simplifiez vos processus financiers et gagnez en précision.
Découvrir le service04
Prêt à déléguer assistanat & conciergerie ?
Décrivez votre besoin en quelques lignes. Nous revenons vers vous avec une proposition de périmètre et de rythme.